Política de Privacidade

Esta política explica como a Garden Bench (CNPJ 59.266.813/0001-70 · Brasília-DF) trata dados pessoais neste site e na plataforma Lume, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Quem é o controlador

A Garden Bench é controladora dos dados de quem visita este site, pede uma demonstração ou contrata o Lume. Em relação aos dados financeiros das empresas atendidas por um BPO que usa a plataforma, a Garden Bench atua como operadora: trata esses dados seguindo as instruções do contratante.

Que dados coletamos

• Pedido de demonstração: nome, e-mail, WhatsApp, empresa ou escritório, perfil (BPO ou empresa), ERP usado e a mensagem que você escrever.
• Conta na plataforma: nome, e-mail e credenciais de acesso das pessoas que usam o Lume.
• Dados financeiros das empresas atendidas: lançamentos, categorias, contas, títulos a pagar e a receber e vendas, lidos dos ERPs conectados.
• Navegação: páginas visitadas e origem do acesso, só se você aceitar os cookies de medição.

Para que usamos

• responder ao seu pedido e apresentar o produto;
• prestar o serviço contratado: dashboards, DRE, fechamento do mês e relatórios;
• emitir cobrança e cumprir obrigações legais e fiscais;
• melhorar o produto e o site, de forma agregada.

Conexão com os ERPs

A conexão com Conta Azul, Omie e Nibo é somente leitura: o Lume lê lançamentos e cadastros e não cria, altera nem apaga nada no ERP. Tokens e chaves de acesso ficam guardados com criptografia.

Uso de inteligência artificial

O rascunho do relatório mensal é escrito por um modelo de linguagem da Anthropic (Claude), com processamento nos Estados Unidos. Enviamos ao modelo os números do período (totais, percentuais e comparações) e os nomes das categorias. Clientes e fornecedores vão como “Cliente 1”, “Fornecedor 2”, sem nome nem CNPJ; o nome real só é recolocado no texto depois que ele volta. Pelos termos comerciais da Anthropic, dados enviados pela API não são usados para treinar modelos.

Com quem compartilhamos

Só com os fornecedores necessários para operar o serviço, sob contrato e para essa finalidade:

• Fly.io: hospedagem da plataforma e do site (servidores em São Paulo);
• Neon: banco de dados (servidores em São Paulo);
• Google: envio de e-mails (convites, relatórios e pedidos de demonstração);
• Anthropic: rascunho do relatório com IA, como descrito acima.

Não vendemos dados pessoais.

Por quanto tempo guardamos

• Pedidos de demonstração: até 12 meses depois do último contato.
• Dados da conta e dados financeiros: enquanto durar o contrato. Encerrado o contrato, o contratante tem 30 dias para exportar o que quiser; depois disso, os dados financeiros são excluídos.
• Dados de cobrança: pelo prazo exigido pela legislação fiscal (5 anos).

Seus direitos

Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade e exclusão dos seus dados, além de revogar o consentimento. Escreva para gardenbenchdevelopment@gmail.com, que é também o canal do encarregado de dados; respondemos em até 15 dias.

Cookies

Usamos cookies essenciais para o site funcionar. Cookies de medição só são ativados se você aceitar no aviso de cookies. Recusar os não essenciais não tira nenhuma função do site, e a escolha pode ser desfeita apagando os dados do site no navegador.

Segurança

Os dados de cada escritório ficam isolados no banco: uma carteira nunca acessa a outra. Credenciais de integração são guardadas com criptografia, e o acesso interno é restrito a quem precisa dele para operar o serviço.

Alterações

Se esta política mudar, publicamos a nova versão nesta página, com a data de atualização. Em mudanças relevantes, avisamos os contratantes por e-mail.